1.januar 2023 trådte en oppdatert finansavtalelov i kraft. Loven skal gi et sterkere forbrukervern og gjennomfører en rekke nye EU-regler.
Dine avtaler fortsetter å løpe
Ny lov medfører ikke at eksisterende avtaler du har med oss opphører. Eksisterende avtaler vil fortsette å løpe og evt fornyes på samme måte som tidligere. Dersom din avtale og/eller vilkår endres vil du bli varslet.
Sterkere forbrukervern
Ny lov innebærer blant annet at du vil kunne få mer informasjon fra oss, og det kan ved nye avtaler bli stilt flere spørsmål til deg før avtaleinngåelse. Ved inngåelse nye avtaler vil du også kunne få flere dokumenter og/eller skjemaer enn tidligere.
Varsler du mottar underveis i avtaleperioden vil også kunne se noe annerledes ut og ha et litt annet innhold. Hensikten er å ivareta deg som kunde.
Hva regulerer den nye loven?
Sammenlignet med tidligere lov inneholder den nye loven omfattende bestemmelser om kundens rettigheter og plikter. Dette omfatter bestemmelser om:
- Hvordan avtaleinngåelse skal skje
- Angrerett for forbrukere
- Rettigheter og plikter ved bruk av elektronisk signatur
- Hva som kan skje ved avtalebrudd eller lovbrudd
- Regler om klagebehandling dette kan du lese mer om her